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售后说明

1、缺失（收到货时数量不足，没有注明没发的）：请收货时与货运公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货 公 司赔付，并补偿您的缺失部分。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。

2、包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和货运人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请货运人员签名确认。

3、产品质量：所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但批发并非零售，有问题请尽快与我司联系。

4、关于退换货：退 货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准，在未经使用产品不影响二次销售情况下，可申请该产品换同等价值的产品。调货或 退货应于收货签单之时起的72小时内申请，并于申请之时起24小时内寄回，时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准。其它如没有想象中好...等等非产 品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货。

5、图片与实物：产品图片比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准。

订购说明

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运费说明

一、发货时间为，付款起的3-15天内发货，定制除外。

二、提醒：12点后付款的订单，以次日为备货第一天开始计算，如您所购买的产品品种l较多，需要您耐心等候和谅解；如遇不可抗因素，我们有权延迟配送时间。

三、运费，一般默认提付。不走快递！运费如下（仅供参考，实际运费由物流收取）：1、全国省会、一线城市、直辖市、2、广东省内市区 普通箱装由厂家打包

运输风险提醒：1、倒置和重压，物流不是我们能控制的，如运输中倒放和箱子压坏等，造成的损失我们不承担责任，有倒置和箱子压坏问题第一时间与我们联系，我们会协助处理，只能尽我们所能。2、闷箱，物流货车是密封车箱，运输时间较长或天气热（冷）都有可能损坏，风险买家自行承担。3、置留延误，因自然天气如台风大水等不可抗因素及道路堵车延误到货时间产生的置留延误，我们不承担责任。 【买家需清楚购买风险慎重考虑！如有出现上述问题，引起的问题，商家不负任何责任，不接受退款退货。】

六、商家承担责任范围：1、运输中没有出现上述风险问题，收到的植物如：规格不对、品种不符、缺少数量、货不对版、植物死亡（物流正常到货）等等，由我们承担责任（退款、赔付、重新发货）。2、纸箱包装没有任何防倒、防重压标签及没有加固等原因，致使植物运输出现中问题，我们承担损失赔偿。 【处理方式：客户在收到货的两天内（过期不受理）提供有效证明（清晰的照片，受损植物须全在一张照片上,照片上需要带日期时间），核实后我们会与买家协商处理方法】