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关于质量问题的鉴定

1、 哪些情况属于质量问题？

目前店内主售女鞋，根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况，属于质量问题。

2、 什么情况不属于质量问题？

鞋子有气味、有些许色差、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕、靴子的些微脱毛等，不属于质量问题。

3、 双方如何核定质量问题？

收到鞋子后，如您觉得存在质量问题，请在签收后的3个工作日内与我们联系，并拍照传给我们核实。对于无法拍照的问题，如穿着时感觉鞋底有钉子等，请与我们联系退回，收到后我们会进行核实，并根据实际情况界定是否为质量问题。